Les prestations hôtelières

Dépôt de valeurs

En application de la loi du 6 juillet 1992 et au Décret du 27 mars 1993, nous devons vous informer des risques encourus si vous conservez par devers-vous des valeurs (Bijoux, chéquiers, argent liquide, carte bancaire, etc...). Nous vous recommandons de les déposer au coffre de l’Hôpital ou du Trésor Public. Le cadre du service vous renseignera.

Si vous les conservez dans votre chambre, le Centre Hospitalier ne saurait être tenu responsable en cas de perte ou de vol.

Repas

Votre menu sera établi en fonction de votre régime, de ce que vous aurez exprimé lors de l’enquête réalisée à votre entrée. Vos repas seront servis dans votre chambre ou dans une salle aménagée, aux heures suivantes :

Petit Déjeuner : entre 7 H 15 et 7 H 45
Déjeuner : 12 H 00
Dîner : 18 H 30 ou 18 H 45

Linge

L'établissement ne fournit pas et n’entretient pas les effets et objets à caractère personnel : serviette de table, nécessaire et linge de toilette, pyjama, robe de chambre, que vous devez apporter et dont vous devez assurer l'entretien.

Si vous êtes entré en urgence, le linge de première nécessité vous sera prêté.

Tabac

L'établissement applique la loi anti-tabac ; il est interdit de fumer dans l’établissement. Aucun local fumeur n’est mis à disposition. Le décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif.

Accompagnant

Si votre état de santé le justifie, et dans la mesure de nos possibilités, une personne de votre choix peut être autorisée à demeurer près de vous. La demande devra être faite au cadre du service, qui vous en indiquera les modalités.

Visiteurs

Vos parents et amis sont les bienvenus. Nous savons que leur présence auprès de vous est un réconfort certain.

Sous réserve d'éventuelles restrictions apportées par les médecins qui vous soignent, votre famille et vos amis pourront vous rendre visite, tous les jours à partir de 11 H 30. Avant cette heure, les visites sont gênantes pour le personnel qui dispense les soins aux malades. Certains services ont des horaires de visite spécifiques ; les familles et visiteurs sont invités à les respecter.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de visites, signalez-le au cadre du service.

Recommandations aux visiteurs

Eviter les visites trop longues ou en groupe
N'amenez pas avec vous de jeunes enfants, qui outre les risques de contagion encourus, peuvent être choqués par certaines situations rencontrées dans un établissement hospitalier.
A la maison de périnatalité, les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis car ils peuvent apporter des maladies infantiles.
L'infirmière peut avoir des soins à donner dans la chambre, elle vous demandera alors de bien vouloir sortir quelques instants. Facilitez par votre compréhension, le travail du personnel.
Evitez d'être bruyant, tant dans les chambres que dans les couloirs, afin de respecter le repos des malades.
Nous vous rappelons qu'il est interdit de fumer dans les chambres et dans les zones non fumeurs du Centre Hospitalier.
N’amenez pas d’animaux dans le service

Comprenez que toute dérogation au régime du malade
peut lui être préjudiciable ; veuillez donc vous abstenir
de lui apporter des boissons alcoolisées, des aliments ou des
médicaments sans en avoir demandé l’autorisation.

Courrier

Vous pouvez expédier votre courrier affranchi par vos soins, en le transmettant à l'accueil de l'hôpital avant 14 h 30.

Téléphone

Des cabines téléphoniques à cartes sont à votre disposition dans le couloir d’accès du long séjour, au rez-de-chaussée et à l’extérieur devant l’hôpital.

Depuis le 1er juillet 2009, une ligne téléphonique peut être ouverte dans votre chambre directement par le Centre Hospitalier de FEURS.

L’ouverture de ligne sera réalisée moyennant un acompte sur consommation, versé à votre convenance, pour une consommation d’unités téléphoniques facturées à 0,15 €euros TTC. (i Attention : le crédit non consommé ne pourra pas être remboursé)

Le personnel de l’Accueil reste à votre disposition pour compléter votre information.

Journaux - Librairie

Pour les malades qui en font la demande, un dépositaire de presse assure une distribution de quotidiens et de revues. Renseignez-vous auprès du cadre du service.

Télévision

Des téléviseurs sont à la disposition des patients dans les chambres.

Cultes

Des représentants de l'aumônerie catholique sont présents dans l'établissement, et viennent vous rendre visite dans votre chambre. Le cadre du service transmettra vos messages si nécessaire. Les ministres des autres cultes peuvent être appelés à votre demande.

Chambre mortuaire

La chambre mortuaire de l’établissement constitue un équipement aménagé pour permettre aux familles des personnes décédées de disposer du temps nécessaire à l’organisation des obsèques. Un règlement intérieur est affiché dans les locaux d’accueil de la chambre mortuaire et une liste officielle des opérateurs funéraires habilités est établie par les services de la préfecture. Conformément aux dispositions de l’article R.361-40 du Code des communes, le dépôt et le séjour à la chambre mortuaire sont gratuits les trois premiers jours.

Bénévoles - Association Soins palliatifs

L’hôpital a passé convention avec l’Association JALMALV Forez afin de permettre, sur proposition des soignants et en accord avec le patient ou la famille, l’intervention des bénévoles accompagnants auprès des patients. D’autres associations existent : vie libre, La ligue, UNAFAM.

Autorisations de sortie

A votre demande, des autorisations d’absence n’excédant pas 48 heures peuvent vous être délivrées après accord du médecin chef de service.

Durant cette sortie, l’hôpital ne répond pas de votre personne pour les dommages que vous subiriez ou occasionneriez. Quel que soit le mode de transport utilisé à l’aller et au retour, il est entièrement à votre charge.