Vous et votre hôpital

Informations Médicales

Pendant votre séjour, Les médecins vous informeront sur votre état de santé et des examens réalisés, ainsi que des traitements décidés. Si vous avez un traitement en cours, signalez le et apportez votre ordonnance et vos médicaments. N’oubliez pas également d’apporter votre carte de groupe sanguin, vos radiographies et vos examens biologiques.

Vous pouvez désigner une personne de confiance qui peut être un parent, un proche ou votre médecin traitant. Cette personne sera consultée au cas où vous seriez hors d’état d’exprimer votre volonté et de recevoir l’information.

Si vous le souhaitez, cette personne vous accompagne dans vos démarches et assiste aux entretiens médicaux afin de vous aider dans vos décisions.

Votre famille peut, si vous avez donné votre accord, être informée de votre état de santé aux jours et heures indiqués dans chaque service.

Si votre état de santé nécessite votre transfert dans un autre service ou dans un autre établissement, le médecin responsable de votre traitement vous en donnera les raisons et votre famille sera prévenue le plus rapidement possible.

Le médecin du service sera toujours à la disposition de votre médecin traitant pour s'entretenir avec lui de votre état de santé.

Si vous avez besoin d'un certificat médical, veuillez le demander au secrétariat du service dans lequel vous êtes hospitalisé.

Les données médicales vous concernant, transmises au médecin responsable de l’information médicale, sont protégées par le secret médical.

Vous avez un droit d’accès aux informations concernant votre santé directement ou par l’intermédiaire d’un médecin que vous aurez désigné ; pour cela, il faut vous adresser au médecin du service ou faire une demande écrite au Directeur de l’établissement. Les copies fournies restent à votre charge.

Informations Administratives

A votre sortie, veuillez vous adresser au Bureau des Entrées pour obtenir un bulletin de situation (attestation d'hospitalisation pour votre employeur, votre transport, votre caisse de Sécurité sociale, votre mutuelle, etc.)

Les données administratives font l’objet, pour la facturation, d’un traitement automatisé dans les conditions fixées par la loi du 6 janvier 1978 relative aux libertés et droits en informatique. En application de cette loi, vous pouvez exercer votre droit d’accès aux informations vous concernant en vous adressant au Bureau d’Accueil.

Vos observations

Si vous souhaitez exprimer des observations sur les soins, l’accueil ou sur vos conditions de séjour, vous pouvez vous adresser soit au médecin du service, soit au cadre de santé du service, soit à la Direction et remplir le questionnaire de satisfaction.

Si, par ailleurs, vous vous estimez victime d’un préjudice du fait de l’activité de l’établissement, vous pouvez vous adresser aux représentants des usagers, membres de la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQPC), ils se chargeront de vous assister et de vous orienter dans vos démarches.

Nous sommes à votre disposition dans tous les cas pour vous renseigner.